HOPESCOLOR

✨ INFORMAÇÕES PARA PEDIDOS DE CEG 💜

Essa compra em grupo funciona de forma especial para facilitar o acesso à sua tão sonhada lightstick oficial! Confira abaixo como será o processo:

1️⃣ Pagamento Inicial:
O valor da compra cobre somente a lightstick oficial, sem incluir frete internacional ou possíveis taxas alfandegárias neste primeiro momento. Os pedidos da CEG estarão abertos apenas até o dia 08/05/25.

2️⃣ Prazo para Envio:
O cliente terá um prazo de até 3 meses para solicitar o envio a partir do dia 30/05/25. Quando desejar que o produto seja enviado, o frete será cobrado separadamente (valor do frete é calculado no momento da solicitação de envio). O prazo de entrega internacional, após o envio, é de 15 a 30 dias em média.

3️⃣ Envio Direto ao Cliente:
O envio será direto da Coreia para o seu endereço no Brasil. Caso o pacote seja taxado pela alfândega, o cliente será responsável pelo pagamento da taxa no momento da liberação alfandegária.

⚠️ Em caso de devolução ao país de origem (importação não autorizada/pagamento da taxa não realizado no prazo), caso o cliente queira reenvio, será cobrado um NOVO frete. 

⚠️ Por se tratar de uma compra por demanda, os produtos da CEG são garantidos após a confirmação do pedido. Não é possível solicitar o cancelamento após a compra ser efetuada. 

💜 Ao comprar, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras mencionadas acima.

📦 Produto 100% oficial e lacrado.
✨ Adquira o seu com confiança e segurança!

Informações Importantes:

𓇼 Prazo de Envio: O envio do produto será realizado dentro do prazo demonstrado e escolhido no checkout. Este prazo é necessário para assegurar que o produto chegue com a máxima qualidade e segurança em caso de imprevistos. O rastreamento através do código informado é de total responsabilidade do cliente.

𓇼 Contribuição para Hanteo Chart: Os álbuns comprados na HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo diretamente para as paradas musicais coreanas e apoiando seus artistas favoritos.

𓇼 Trocas e devoluções: Trocas, estornos e devoluções estarão disponíveis mediante vídeo de unboxing (vídeo abrindo a caixa) para que possamos comprovar o estado da encomenda.

𓇼 Caixa externa: Avarias na caixa externa (arranhões, amassados ou falta de coloração) não são reembolsáveis, contanto que não haja avarias no produto comprado.

𓇼 Pré-vendas: Itens em períodos de pré-venda podem ter os seus benefícios (brindes) esgotados sem aviso prévio por parte das empresas, mesmo estando dentro do prazo estipulado.

𓇼 CANCELAMENTO SEM AVISO PRÉVIO: Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido sem aviso prévio, se necessário, por motivos internos da loja. Esses motivos podem incluir, mas não estão limitados a: problemas de estoque, dificuldades operacionais, questões de segurança ou qualquer outra razão que impeça a conclusão bem-sucedida do pedido. 

𓇼 REEMBOLSO AUTOMÁTICO: Em caso de cancelamento do pedido, faremos o reembolso automaticamente para o método de pagamento original utilizado durante a compra. O reembolso será processado de forma rápida e eficiente, e o valor será creditado de volta à conta do cliente dentro do prazo estabelecido pelo provedor de pagamento.

𓇼 COMUNICAÇÃO: Faremos o possível para informar o cliente sobre o cancelamento do pedido e o reembolso subsequente. No entanto, em algumas situações emergenciais, pode não ser possível fornecer um aviso prévio.

Ao finalizar o seu pedido, assumimos que estará de acordo com os prazos e política estabelecidos. Para saber mais, acesse o nosso FAQ/Página de termos.